Le « Temps » du consommateur est précieux et il croule sous tellement de sollicitations commerciales, de publicités, de promotions et d'offres « exceptionnelles » qu'il finit par ne plus s'y intéresser du tout. Ce constat simple et évident conforte l'idée de Seth Godin que le marketing traditionnel, fondé sur l'interruption, est de moins en moins efficace et va disparaître.

Pour le remplacer, Seth Godin a inventé le Permission Marketing auquel Internet donne une formidable opportunité de développement.

Comme tous les principes révolutionnaires, le Permission Marketing part d'une idée simple : si vous obtenez de vos prospects la permission de leur envoyer des messages avant de le faire, non seulement ils les accepteront et les liront plus volontiers, mais vous serez également en mesure de nouer un vrai dialogue avec eux. Vous pourrez alors mieux cibler votre offre et augmenter considérablement vos chances de déclencher l'acte d'achat.

Centré sur l'instauration d'une relation de confiance et d'une interactivité entre le consommateur et le vendeur, le Permission Marketing dépasse largement le cadre de la proposition commerciale pour devenir un service personnalisé dont l'objectif est de transformer des prospects inconnus en clients, puis les clients en clients fidèles.